「カートに複数の商品を入れることは出来ません。」と表示が出て先に進めない

既にサブスクリプションを登録している状態で、「新規サブスクリプション登録」を行おうとした時に表示されます。 カートのマークをクリックして、買い物かごの画面に行くことで先に進むことができます。

「今月の印刷注文がまだのご注文がございます・・・」という表示が消えない

決済が完了している注文の中で、まだ印刷注文が行われていない注文が残っている時に表示されます。

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このメッセージは、既に印刷注文を行なっているお客様にも表示される場合があります。発送準備に入り次第、非表示になります。

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会員登録できない

・LINE、もしくはメールアドレスで、同じメールアドレスで既にご登録されている可能性がございます。 いずれかのログイン方法をお試しください。 パスワードがわからない場合は、パスワード再設定ページから設定を行なってください。 それでもご登録できない場合は、ご登録に使用したいメールアドレスを記載の上、お問い合わせページよりご連絡ください。

ログインできない

パスワードがわからない場合は、パスワード再設定ページから設定を行なってください。 それでもご登録できない場合は、ご登録に使用したいメールアドレスを記載の上、お問い合わせページよりご連絡ください。

定期購入をやめたい

毎月のご注文をキャンセルするには、マイページの「契約内容/支払方式/解約」の、詳細画面より、「次回以降のご注文をキャンセルする」ボタンをクリックしてください。

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すでに決済が完了したご注文はキャンセルできません。

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作品番号がわからない

作品番号は「**https://print.shintega.jp/2020/10/01/1234/**」のようなURL形式です。 作品を作る画面より、各情報を入力いただき、印刷データを確定することで生成されます。 印刷データを確定した作品は、過去の作品一覧ページか、プレビュー画面よりコピーできます。

印刷データを確定した作品を修正したい

印刷データを確定したあとでも、印刷注文を行うまでは何度でも「印刷データを確定」で編集内容を保存できます。

退会したい

ご登録いただいているアカウントのメールアドレスを記載のうえ、お問い合わせページよりご連絡ください。

印刷注文を行っているが、作品が届かない

印刷注文を行って頂いてから約7営業日でのお届けとなります。定形外郵便での発送のため、恐れ入りますが追跡番号等はございません。 お届け日は時期や天候によって変動する場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。 郵便物は、だいたいB4サイズとなります。ポスト投函が出来ずに郵便局員さんが持ち帰る場合もあります。 その場合は、お手数ですが不在表をご確認の上、お客様自身で再配達のお手続きをお願いいたします。 それでも作品が届かない場合は、お手数をお掛けいたしますがお問い合わせページよりご連絡ください。